Tour Package

Syarat TOUR EROPA

Penting! Keputusan diterima atau tidaknya visa adalah mutlak wewenang kedutaan, peserta tidak berhak menyalahkan travel agent, termasuk apabila visa tidak keluar tepat pada waktunya. Segala kerugian yang timbul akibat masalah visa, menjadi tanggungan peserta sepenuhnya.

1. PENDAFTARAN : Pendaftaran tour harus disertai dengan pembayaran uang muka sebesar Rp 2.500.000/orang.
2. JUMLAH PESERTA : Group akan diberangkatkan apabila mencapai jumlah minimum peserta (20pax Tour Eropa, Tour UK & 15pax Tour Turki)
3. TIKET PESAWAT : TRAVELINDO berhak menerbitkan tiket pesawat karena deadline dari airlines tanpa persetujuan peserta tour terlebih dahulu karena tiket Promo.
4. PEMBATALAN/MENGUNDURKAN DIRI: Pengunduran diri / pindah tanggal /pindah acara tour sebelum tanggal keberangkatan akan dikenakan biaya pembatalan:
   • Setelah Down Payment, uang DP hangus
   • Jika tiket sudah diterbitkan, maka TIKET HANGUS
   • Pembatalan 30-25 hari sebelum hari H, denda 50% dari harga land tour, dan jika tiket pesawat sudah diterbitkan, maka biaya tiket hangus + denda 50% harga land tour.
   • Pembatalan 24 – 15 hari sebelum keberangkatan, dikenakan denda sebesar 80% dari harga total tour.
   • Pembatalan kurang dari 14 hari sebelum keberangkatan, dikenakan denda sebesar 100% dari harga total tour.
5. APABILA VISA DITOLAK/VISA BELUM KELUAR
   • Sebelum H-30, DP Hangus
   • Kurang dari H-30, maka TIKET HANGUS
   • Kurang dari H-21, maka TIKET HANGUS + DENDA 50% dari Harga LAND TOUR
6. RESCHEDULE : Reschedule atas keinginan pribadi dikenakan biaya USD 100/orang.
7. FORCE MAJEUR : Dalam hal terjadi keadaan force majeur / terpaksa / tidak teratasi karena bencana alam, kerusuhan, suasana mencekam, dan lain-lain, TRAVELINDO berhak, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Peserta Tour, merubah rencana perjalanan, baik susunan maupun jadwalnya, hal mana perubahan itu dilakukan demi kepentingan dan keamanan Peserta serta kelancaran perjalanan. Dalam hal ini tidak ada pengembalian uang atas service yang tidak digunakan.
8. KURS MATA UANG : Kurs maksimal 1 Euro= Rp 15.500 jika lebih maka ada penyesuaian biaya.
9. USIA DIATAS 60 TAHUN : Peserta Tour yang berusia diatas 60 tahun atau memiliki keterbatasan fungsi anggota tubuh atau indera atau keterbatasan secara mental, wajib didampingi oleh anggota keluarga atau saudara atau teman yang akan bertanggung jawab selama perjalanan tour.
10. IMIGRASI : Imigrasi negara yang dikunjungi memiliki hak untuk menerima dan menolak tamu untuk berkunjung. Apabila ditolak, pihak travel agent TRAVELINDO tidak bertanggung jawab akan hal ini, demikian juga dengan kebijakan pemerintah Indonesia
11. ITINERARY: Jadwal dan Itinerary dapat berubah sewaktu- waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada customer dan tergantung pada kebijakan pihak airlines, hotel dan partner agen di luar negeri. Segala kerugian yang terjadi baik materil atau immateril terhadapt customer tidak dapat dibebankan kepada pihak TRAVELINDO.
12. PERMINTAAN KHUSUS: Permintaan khusus seperti menu makanan (vegetarian, Diet), kamar yang bersebelahan/saling berhubungan, kursi tempat duduk di pesawat, dll. Silahkan memberitahukan ke pihak kami pada saat pemesanan tour (reservasi). Pihak TRAVELINDO tidak menjamin ketersediaan permintaan tersebut, karena permintaan khusus tersebut membutuhkan konfirmasi / ketersediaannya sesuai dari pihak hotel / penerbangan / restoran.
13. TANGGUNG JAWAB : TRAVELINDO akan berusaha memberikan pelayanan terbaik, akan tetapi Hakiki Leisure tidak bertanggung jawab dan tidak bisa dituntut atas :
    • Kecelakaan, kehilangan atau keterlambatan bagasi oleh pihak maskapai penerbangan, hotel dan alat angkutan lainnya.
    • Bila ada pelayanan dalam paket yang tidak digunakan oleh para peserta dikarenakan berhalangan atau sakit, para peserta tidak berhak menuntut uang pemotongan atas service yang tidak dipakai atau menggantikannya dengan orang lain.
    • Kerugian waktu, perubahan acara perjalanan atau tambahan biaya karena kegagalan, gangguan dan keterlambatan pesawat udara / kereta api / alat angkutan lainnya sehingga tidak dapat berangkat/tiba ditempat tujuan pada hari/waktu yang ditentukan.
    • Penghentian atau perubahan dalam perjalanan transit pesawat udara.
    • Dan sebab-sebab lain diluar dari kemampuan kami.
    • Kehilangan Barang Pribadi, koper, titipan barang di airport, hotel
      dan tindakan kriminal yang menimpa peserta tour selama perjalanan.
    • Deportasi atau penolakan dari imigrasi negara setempat dengan alasan apapun, Pihak TRAVELINDO tidak bertanggung jawab dan tidak ada pengembalian uang dari biaya tour atau lainnya.
14. VISA : Setiap kedutaan / konsulat mempunyai perbedaan ketentuan dalam hal persyaratan data penunjang serta dalam lamanya pembuatan visa.
    • Dalam hal aplikasi visa (apabila rute perjalanan memerlukan visa), peserta bersedia memenuhi kelengkapan persyaratan dokumen sesuai jadwal dan ketentuan dari pihak kedutaan.
    • Dalam hal ini kami dapat membantu anda dalam proses permohonan pembuatan visa ( kecuali untuk negara – negara tertentu anda harus mengajukannya sendiri), namun TRAVELINDO tidak menjamin diterimanya  dikabulkan permohonan tersebut.
    • TRAVELINDO tidak bertanggung jawab atas biaya – biaya tambahan maupun pengembalian uang dari biaya – biaya tour jika peserta tersebut mengalami deportasi atau penolakan dan wewenang Imigrasi dengan alasan apapun, termasuk yang disebabkan oleh dokumen perjalanan yang tidak memenuhi syarat, karantina, peraturan-peraturan keimigrasian, hukum-hukum atau kebutuhan-kebutuhan yang dapat menyebabkan gangguan/perusakan terhadap manusia dan benda-benda.
    • Harga visa dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan dan mengikuti kurs yang berlaku atau apabila ada perubahan kebijakan dari Kedutaan/Konsulat.
15. TRAVELINDO BERHAK :
    • Membatalkan atau menunda keberangkatan tour yang telah dijadwalkan, apabila jumlah peserta kurang dari jumlah minimum peserta sesuai produk tour masing- masing. Segala kerugian materil & imateril yang terjadi kepada peserta tidak dapat ditagihkan ke pihak TRAVELINDO. Jika ingin mengundurkan diri, maka dianggap pembatalasan dan mengacu kepada poin NO.4.
    • Merubah (memutar) rute & acara perjalanan sesuai dengan kondisi & konfirmasi dari maskapai penerbangan atau berdasarkan kondisi hotel di masing-masing kota / negara. Meminta peserta tour untuk keluar dari rombongan apabila peserta tour yang bersangkutan mencoba membuat kerusuhan, mengacaukan acara tour, meminta dengan paksa dan memberikan informasi yang tidak benar mengenai acara tour, dll.

NB:

Jika Anda telah melakukan pembayaran berarti dianggap telah setuju dengan Terms dan Condition yang disebutkan 15 point diatas